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Il marchio “Sayato”, il website www.sayato.art e tutti i canali di comunicazione – social e non – sono nella disponibilità di Interplanning S.a.S., Via Romita 9, 61122 Pesaro PU, partita iva e codice fiscale IT02249310414 e nella persona di Alessandro Barulli, Amministratore e Legale Rappresentante.
Tutte le attività di Sayato sono gestite dalla sopra menzionata Interplanning S.a.S.
Le presenti condizioni di vendita si applicano a tutte le vendite gestite da Sayato, sia offline che online, sia verso consumatori (B2C) che clienti professionali (B2B).
Ogni opera d’arte venduta da Sayato è provvista di “Certificato di Autenticità” come prova legale dell’origine e autenticità della stessa opera.
Se il certificato è rilasciato dallo stesso autore sarà cura di Sayato consegnarlo all’acquirente.
Qualora non fosse disponibile il certificato dell’autore sarà Sayato – in qualità di intermediario – a farsi cura di rilasciare l’apposito certificato previsto dalla Legge Italiana (D. Lgs. 42 del 22 Gennaio 2004).
Le opere d’arte vendute da Sayato posso essere quadri, sculture, fotografie o qualsiasi altro oggetto che possa essere classificato come “lavoro artistico”.
Sayato può vendere anche libri e monografie.
Gli articoli in vendita sono descritti in modo dettagliato, per consentire a consumatori e clienti un acquisto consapevole e ragionato.
Ci scusiamo in anticipo per eventuali errori, mancanze e/o incomprensioni presenti nelle descrizioni.
Le opere d’arte sono fotografate da professionisti e adattate per la visualizzazione sul web.
Nonostante essi facciano del loro meglio per riprodurre le opere nel migliore dei modi è possibile che in alcuni casi – ad esempio a causa di riflessi luminosi – il risultato fotografico sia leggermente difforme dall’oggetto reale.
Il processo di acquisto si perfeziona quanto l’acquirente riceve la conferma dell’ordine e del pagamento da Sayato.
Una volta la conferma d’ordine e di buon esito del pagamento il compratore provvederà a stampare e/o conservare in formato elettronico i dettagli dell’acquisto, nonché le presenti Condizioni Generali di Vendita, così come previsto dagli Artt. 3 e 4 del D.lgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.
Se per qualche imprevista e sopravvenuta ragione – pur in presenza di accettazione comunicata al cliente – Sayato non sarà in grado di procedere con la spedizione delle opere acquistate, il cliente sarà prontamente informato e gli/le verranno offerte le seguenti possibilità:
– Acquistare un altro articolo dal catalogo Sayato, di pari valore – o valore superiore previo conguaglio – rispetto a quello che non è stato possibile spedire.
– Acquisire un credito per l’importo speso, per acquisti futuri. Il credito maturato non ha scadenza temporale.
– Ottenere il pieno e totale rimborso di quanto versato.
L’impossibilità di procedere all’evasione di un ordine per cause non dipendenti dalla volontà di Sayato non consente in alcun modo all’acquirente di procedere alle vie legali per la mancata esecuzione.
Il prezzo al pubblico delle opere vendute da Sayato comprende il valore dell’opera, il costo dell’imballaggio, il costo del trasporto nel territorio italiano fino alla destinazione indicata dall’acquirente come luogo di consegna e l’IVA al 22%.
Eventuali servizi accessori – ad esempio acquisto effettuato da un soggetto italiano ma con consegna all’estero – comportano l’integrazione del prezzo da pagare.
In caso di spedizione all’estero sono a carico del ricevente le spese relative a dazi doganali, tasse e imposte locali.
È possibile pagare gli acquisti via SumUp, PayPal o bonifico bancario.
Eventuali commissioni possono variare e dipendono dalle condizioni praticate da questi soggetti terzi.
Come Sayato non carichiamo alcuna commissione per i pagamenti, pertanto consigliamo di sentire la propria banca o questi soggetti terzi per conoscere le regole che applicano.
In ogni caso gli articoli acquistati non saranno spediti da Sayato prima che il relativo pagamento sia stato interamente accreditato.
La spedizione avviene nel più breve tempo possibile.
Per le opere a magazzino avviene subito dopo aver propriamente imballato gli articoli e prenotato il ritiro da parte del corriere.
Per le opere non presenti a magazzino – perché ad esempio presenti nello studio dell’artista – la consegna richiederà qualche giorno in più.
In ogni caso non appena le opere partiranno per la consegna gli acquirenti saranno prontamente informati e riceveranno il numero di tracking per monitorare la spedizione.
Salvo quanto diversamente specificato tutte le opere sono spedite da Sayato.
Non sono previsti a carico dell’acquirente costi di trasporto, ad eccezione di quelli per gli acquisti effettuati in Italia ma con destinazione finale un paese estero.
La consegna è effettuata da corrieri espresso, a meno che il tipo di oggetto acquistato non richieda un diverso servizio di spedizione.
In alcuni casi la consegna può essere effettuata anche direttamente da personale Sayato con mezzi propri.
Ogni spedizione è assicurata per il valore dell’opera riportato in fattura; consigliamo comunque di procedere ad un immediato controllo delle condizioni dell’opera non appena essa arriva a destinazione.
In caso di danni siete pregati di informarci direttamente a mezzo email, allegando al messaggio anche immagini fotografiche dei danni riscontrati.
A seconda del tipo di opera – quadro, scultura, stampa, fotografia, etc. – riceverete il vostro acquisto in una scatola di cartone, in un tubo, in un imballo di legno o qualsiasi altro imballaggio idoneo a prevenire danni di trasporto e maneggiamento.
In considerazione della cura che mettiamo nell’imballaggio delle opere d’arte vi consigliamo di non gettare il packaging ma anzi di conservarlo per la durata del tempo di recesso, così da riutilizzare lo stesso materiale e contenitore in caso di restituzione.
Gli acquisti effettuati possono essere resi nell’arco di 14 giorni dal momento della consegna al destinatario.
I costi di trasporto – fino alla destinazione indicata da Sayato – sono interamente a carico del mittente.
Procedura di reso:
– inviare una mail all’indirizzo info@sayato.art informandoci della vostra intenzione di restituire l’acquisto.
– imballare l’opera correttamente, onde evitare danni durante il trasporto (vi suggeriamo di utilizzare gli imballi originali con i quali vi è stata spedita l’opera)
– assicurate il trasporto per il valore complessivo dell’opera, come da fattura di acquisto ricevuta
– contattate un corriere espresso per la spedizione nel più breve tempo possibile
inviate una mail a info@sayato.art fornendo il numero di tracking in modo da consentirci di monitorare il trasporto
***IMPORTANTE*** – Non procedete alla spedizione prima di aver ricevuto da Sayato apposita email con il codice di rientro e le istruzioni di spedizione. La non osservazione di questa procedura può portare all’impossibilità di procedere con il successivo rimborso, se dovuto.
In caso abbiate deciso di restituire gli articoli acquistati da Sayato vi preghiamo prendere nota che il rimborso sarà concesso solo dopo apposita ispezione dell’opera restituita e verifica che la stessa sia nelle stesse condizioni originali di spedizione da parte nostra.
Una volta verificata l’integrità e la rispondenza alle condizioni originali di spedizione da parte di Sayato l’ammontare dovuto vi sarà messo a disposizione attraverso lo stesso metodo di pagamento da voi utilizzato per l’acquisto.
In caso non sussistano le condizioni per un rimborso – ad esempio perché l’opera è stata danneggiata – Sayato provvederà a custodire l’opera fino a che il cliente non la recupererà a sue spese.
Lo stesso cliente avrà libera facoltà di richiedere un rimborso danni allo spedizioniere che ha gestito il trasporto di rientro.
In caso di controversie il Foro competente è quello di Pesaro (PU).
Sayato ha il diritto di modificare senza alcun preavviso le presenti condizioni di vendita e senza dover procedere a specifiche comunicazioni alla clientela, salvo l’aggiornamento delle stesse sul sito www.sayato.art
Pesaro, 14 Luglio 2022